1. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتشغيل المنصة وتقديم خدماتها، وتشمل:

• الاسم الكامل.
• البريد الإلكتروني أو رقم الجوال.
• نوع الحساب: متدرب أو مدرب أو مدير نظام.
• بيانات الملف الشخصي للمدرب مثل التخصص والسيرة والصورة الشخصية.
• بيانات الدورات والدروس التي يتم إضافتها من قبل المدربين.
• بيانات الطلبات والمدفوعات وسجل التسجيل في الدورات.
• بيانات التقدم في الدروس وإكمال الدورات.

2. استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• إنشاء الحسابات وتسجيل الدخول.
• تمكين المدربين من إدارة الدورات والدروس.
• تمكين المتدربين من شراء الدورات ومتابعة تقدمهم.
• إصدار شهادات الحضور الإلكترونية عند توفرها.
• تحسين تجربة المستخدم داخل المنصة.
• إدارة المدفوعات والطلبات والعمولات.
• التواصل مع المستخدمين عند الحاجة بخصوص الحساب أو الخدمة.

3. حماية البيانات

نحرص على اتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

• تقييد الوصول إلى البيانات حسب الصلاحيات.
• استخدام كلمات مرور مشفرة داخل النظام.
• فصل صلاحيات المدرّب والمتدرّب والإدارة.
• عدم إتاحة البيانات الحساسة إلا للجهات أو المستخدمين المخولين.

4. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

قد يتم ربط المنصة مستقبلًا بخدمات خارجية مثل بوابات الدفع، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو خدمات الذكاء الاصطناعي. لا يتم مشاركة البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة.

5. المدفوعات

عند تنفيذ عمليات الدفع، قد تتم معالجة بعض بيانات العملية من خلال مزود دفع خارجي معتمد. لا تهدف المنصة إلى تخزين بيانات البطاقات البنكية الحساسة داخل قاعدة بياناتها، ويتم الاعتماد على مزود الدفع في معالجة العمليات المالية.

6. ملفات الفيديو والمحتوى

قد يقوم المدرب برفع فيديوهات أو إضافة روابط فيديو خارجية. يتحمل المدرب مسؤولية المحتوى الذي يرفعه أو يربطه داخل المنصة، ويجب أن يكون لديه الحق النظامي في استخدامه ونشره.

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب تحديث بياناته أو حذفها أو تعديلها متى ما كان ذلك ممكنًا وفق سياسات المنصة والالتزامات النظامية والتشغيلية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ المنصة بالبيانات طالما كان الحساب نشطًا أو طالما كانت هناك حاجة تشغيلية أو نظامية للاحتفاظ بها، مثل سجلات الطلبات والمدفوعات والتسجيل في الدورات.

9. تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة داخل هذه الصفحة. استمرار استخدام المنصة بعد التحديث يعني الموافقة على السياسة المحدثة.